喜欢原始版本乏味的用户

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过我们的支持台标记每个功能请求以及每个功能投诉。 这意味着我们可以对这些随着时间推移收集的数据进行定量分析。然后我们将找出用户群最迫切的需求和关注点。 这会产生满足客户需求的开发资源。产品设计团队可以仔细研究所描述的用例，以了解产品的开发方向。 即使您的规模较小，您仍然可以采用这些方法。 在创办现在的 时，开始为客户提供礼宾服务，这样他就可以在业务初期与客户进行这些讨论。

正如他告诉 的那样，花费大量时间与用户互动的主要好处之一是能够了解客户 电话号码列表 的用例来构建角色。 这些角色的构建指导了他的营销材料、产品变更和入职流程。与用户交谈使他能够确定要削减哪些内容以及要增加哪些内容。 我有一个名为 的小型移动应用程序，它是一种用于语言学习的 。我没有客户支持团队，而且我的用户分布在世界各地。 但我会定期进入该应用程序并与人们进行对话，以了解更多有关他们的体验并获得一些反馈。 最初，他们发现用户在使用该应用程序时遇到了问题，他们会一致报告这些问题。这些问题还不足以让他们伸出援手，但足以阻止用户推荐该产品。 用户不体验，他们已经习惯了 、 和类似的应用程序。



用户觉得该应用程序不如他们喜欢使用的其他应用程序那么快或稳定。 最重要的是，他们需要改进消息传递功能。 虽然他们一直在规划新功能，但他们的客户服务工作向他们表明，他们实际上未能实现他们想要的标准的基础知识。 您永远不会因为太大或太小而无法倾听用户的意见。客户支持和服务是这些讨论的核心。 利用用户对话来传达您的消息。 与客户互动可以帮助您了解为什么有人选择您的平台。它可以帮助您了解哪种用例最受欢迎。它可以帮助您更好地了解您的人口统计数据的具体情况。 所有这些都可以在寻找新客户时塑造您的目标定位和信息传递。 通过保持客户支持和营销之间的密。