对于年轻一代来说尤其如此,他们对其他银行(如网路银行)持开放态度。预计这种情况将持续下去,地来越小。 数位消费者对金融公司有何期望? 数位消费者希望确保他们继续从线上金融公司获得个人化体验。 面对面银行业务的个人化非常强大 因此必须将其转化为数字银行业务。 消费者对大型金融公司不满意,因为他们收取无休止的费用,特别是当他们考虑到作为忠实客户收到的财务建议有限或不完整时。
此外,消费者希望 伯利兹 WhatsApp 号码列表 获得适合其个人情况的财务建议。然而,在网上办理银行业务时,这种情况的可能性较小。 如今,数位消费者需要由数位服务和即时帮助组成的混合互动。这使他们能够在方便的时候进行银行业务,同时也能在需要时获得个人化的关注。 金融企业数位转型面临的主要挑战有哪些? 主要挑战之一是能够满足或超越客户期望并与消费者建立信任。 此外,数位银行服务快速且有效率,可以防止客户延误。
这使得线上交叉销售比在实体机构面对面销售要困难得多。 因此,金融公司要想在数字化方面取得成功,他们必须学会使用有价值的解决方案和工具来发挥自己的优势,这最终将提高其产品和服务的参与度和交叉销售潜力7长距离工作将继续存在:我学到的4个保持创造力的经验教训 尽管有疫苗、统计数据下降以及新年限制较少的乐观
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